تدير شركة Virtual Vanguards ("نحن" أو "لنا" أو "بنا") virtualvanguards.com. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا، وكيفية استخدامنا لها، وحقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع معلوماتك بشفافية وعناية.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات بالطرق التالية:
- بيانات التحليلات عبر Google Analytics 4 (GA4): عندما تزور موقعنا، يقوم GA4 تلقائيًا بجمع بيانات الاستخدام، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها، ومدة البقاء على الصفحة، ومصدر الزيارات، ونوع الجهاز، والموقع الجغرافي التقريبي (البلد/المدينة)، ونوع المتصفح. يتم إخفاء الهوية في هذه البيانات، وهي لا تحدد هويتك بشكل مباشر.
- الطلبات المرسلة عبر نموذج الاتصال باستخدام Formspree: عندما ترسل نموذج الاتصال الخاص بنا، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى أي رسالة ترسلها. وتقوم Formspree بمعالجة هذه البيانات وتخزينها نيابة عنا.
- ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المحلية للمتصفح لتفعيل وظائف الموقع، وتذكر التفضيلات، ودعم عمليات التتبع التحليلي (انظر القسم 3 للاطلاع على التفاصيل).
- معلومات فنية: يقوم مزود خدمة الاستضافة لدينا بتسجيل عناوين IP وبيانات طلبات HTTP وسجلات الأخطاء تلقائيًا لأغراض تتعلق بالأمان والأداء. ويتم الاحتفاظ بهذه السجلات لفترة محدودة.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- رداً على استفساراتكم: تُستخدم المعلومات التي يتم تقديمها عبر نموذج الاتصال الخاص بنا حصريًّا للرد على طلبك أو استفسارك في الوقت المناسب.
- من أجل تحسين موقعنا الإلكتروني: تساعدنا بيانات التحليلات على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا، مما يتيح لنا تحسين المحتوى والتصفح وتجربة المستخدم.
- لضمان الأمان والأداء: تُستخدم بيانات السجلات الفنية للكشف عن التهديدات الأمنية ومنعها، ومراقبة وقت تشغيل الموقع.
- لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة: قد نحتفظ ببيانات الاتصال الخاصة بك لمتابعة الاستفسارات المتعلقة بالخدمة التي قمت بتقديمها.
- الامتثال للالتزامات القانونية: نحتفظ ببعض البيانات وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.
نحن نفعل ذلك لا بيع معلوماتك الشخصية أو تأجيرها أو تبادلها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
3. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. وفيما يلي ما نستخدمه:
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics 4 (_ga، _ga_*، _gid): يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط هذه من قبل GA4 لتمييز الزوار الفريدين، وتتبع الجلسات، وقياس التفاعل. يتم إرسال البيانات إلى خوادم Google. يستخدم GA4 إخفاء عنوان IP بشكل افتراضي.
- التخزين المحلي: قد نستخدم ميزة localStorage في المتصفح لتخزين التفضيلات البسيطة (مثل حالة واجهة المستخدم) التي من شأنها تحسين تجربتك عند زيارتك للموقع مرة أخرى. ولا يتم تخزين أي بيانات شخصية بهذه الطريقة.
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني ولا يمكن تعطيلها.
4. خدمات الجهات الخارجية
نحن نستخدم خدمات الجهات الخارجية التالية التي قد تقوم بمعالجة بياناتك:
- Google Analytics 4 (شركة Google LLC): يوفر تحليلات للموقع الإلكتروني. قد يتم نقل البيانات إلى خوادم Google في الولايات المتحدة. تخضع معالجة البيانات من قِبل Google لأحكام سياسة خصوصية Google والبنود التعاقدية النموذجية الخاصة بعمليات النقل الدولية.
- Formspree (Formspree, Inc.): تقوم بمعالجة الطلبات المرسلة عبر نموذج الاتصال نيابة عنا. يتم تخزين البيانات المرسلة عبر نموذج الاتصال الخاص بنا ونقلها عبر البنية التحتية الخاصة بـ Formspree. وتخضع ممارساتهم لأحكام سياسة الخصوصية الخاصة بـ Formspree.
- خطوط Google (شركة Google LLC): نقوم بتحميل الخطوط من خوادم Google Fonts. وعند استرداد الخطوط، يتم إرسال عنوان IP الخاص بك إلى Google. ونقوم بتحميل الخطوط بشكل غير متزامن لتقليل هذا التعرض إلى أدنى حد.
- شبكة توزيع المحتوى (CDN) من Cloudflare (شركة Cloudflare): يتم تقديم أيقونات Font Awesome عبر شبكة توزيع المحتوى (CDN) الخاصة بـ Cloudflare. وقد تقوم Cloudflare بمعالجة بيانات الوصف الخاصة بالاتصال. انظر سياسة خصوصية Cloudflare.
نحن لا ندمج شبكات إعلانية تابعة لجهات خارجية أو وحدات بكسل للتتبع الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي في هذا الموقع.
5. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات نموذج الاتصال: يتم الاحتفاظ بالرسائل المرسلة عبر نموذج الاتصال الخاص بنا لمدة تصل إلى 12 شهراً، أو حتى يتم حل المشكلة، أيهما يأتي أولاً.
- بيانات التحليلات: يحتفظ GA4 ببيانات مستوى الأحداث لمدة 14 شهراً بشكل افتراضي. وقد يتم الاحتفاظ بالتقارير المجمعة إلى أجل غير مسمى.
- سجلات الخادم: يتم حذف سجلات الوصول الفنية وسجلات الأخطاء تلقائيًا بعد مرور 30 يومًا.
- ملفات تعريف الارتباط: تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات في غضون فترة تتراوح بين 24 ساعة وسنتين، حسب نوع الملف. انظر القسم 3 للاطلاع على التفاصيل.
عندما لا تكون البيانات مطلوبة بعد الآن للغرض الأصلي الذي جمعت من أجله، ولا يوجد أي التزام قانوني بالاحتفاظ بها، فإننا نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة.
6. حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات)
إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو أي ولاية قضائية أخرى تطبق تشريعات خاصة بالخصوصية، فإنك تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- حق الاطلاع: لديك الحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح: يمكنك أن تطلب منا تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة.
- الحق في حذف البيانات ("الحق في النسيان"): يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية عندما لا تكون هناك حاجة إليها بعد الآن للغرض الذي تم جمعها من أجله.
- الحق في تقييد المعالجة: يمكنك أن تطلب منا التوقف مؤقتًا عن معالجة بياناتك إلى حين تسوية النزاع.
- الحق في نقل البيانات: لديك الحق في الحصول على بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًّا.
- الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك استنادًا إلى مصالحنا المشروعة.
- الحق في إلغاء الاشتراك في خدمات التحليلات: يمكنك إلغاء الاشتراك في تتبع Google Analytics في أي وقت باستخدام الملحق الإضافي للمتصفح المرتبط في القسم 3، أو عن طريق تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط.
7. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا:
الرواد الافتراضيون — فريق الخصوصية
نسعى إلى الرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية في غضون يومي عمل.
hello@virtualvanguards.comقد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو القوانين السارية. وسيُشير تاريخ "آخر تحديث" الموجود في أعلى هذه الصفحة دائمًا إلى أحدث نسخة. وننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.